為切實打通群眾訴求渠道“最后一公里”，零距離傾聽群眾呼聲，搭建干群“連心橋”，隆陽區紀委、監委多角度、全方位推進暢通群眾訴求渠道“五級聯動”平臺監督工作。今年1至7月，共受理2515件，已辦結2509件，正在辦理6件，群眾滿意2457件，滿意率97.9％。
層層落實責任。為貼近群眾，傾聽呼聲，切實服務群眾“零距離”，區紀委、監委將暢通群眾訴求渠道“五級聯動”監督工作納入黨風廉政責任制考核范圍，簽訂責任書，層層落實責任，加強日常監督和半年、年終檢查考核，及時開展檢查指導。
強化培訓提高。針對新形勢下的新要求以及部分人員變動等問題，區紀委、監委加強對各鄉鎮（街道）、村（社區）“五級聯動”監督平臺的信息錄入指導和管理，不定期舉行培訓學習，各鄉鎮（街道）強化對各村（社區）的實地指導和培訓。今年以來，共開展區級培訓4次，各鄉鎮（街道）培訓32次。
不斷完善機制。明確區、鄉鎮（街道）、村（社區）三級平臺管理人員的工作職責和任務，完善平臺管理制度，規范訴求信息錄入管理，嚴格問題線索歸類處置，形成“一級抓一級，層層抓落實”的工作機制，確保信訪舉報工作穩步推進。
加強督查督辦。區紀委、監委明確專人對各鄉鎮（街道）、各村（社區）“五級聯動”監督平臺信息錄入情況進行監督，關注信息錄入的規范性、時效性、準確性，發現超時未辦、辦理不規范等問題及時發出預警要求整改糾正，監督各級工作規范開展。（高海玲）